Кредитование и кредиты в банках Москвы

(окончание)
...
Может быть банк не желает больше сопровождать продвигаемую им услугу, но тогда будет гораздо честнее заявить об этом официально, прекратить сопровождение системы клиент–банк, уволить специалистов и мы, ваши клиенты, будем взаимодействовать с ними непосредственно. Кто будет в проигрыше? Думаю понятно? В проигрыше будет престиж сбербанка. Хотя собственно, очевидно, он уже в проигрыше.
Я слышал, Уважаемый, Герман Оскарович, Вами объявлены масштабные преобразования в ведомстве, направленные на “разворот” банка лицом к клиенту, на повышение сервиса и.т.д. Извините пожалуйста, что упомянутый мною факт упрямо не вписывается в это движение, просто факты вещи упрямые. Очень бы хотелось верить, что так печально дела обстоят только в западно-уральском банке, а в других местах по России сопровождение услуги банк-клиент бюджетно и доступно.

Спасибо, Уважаемый, Герман Оскарович, за внимание.
Клиент западно-уральского банка, Удмуртская республика

Уважаемый, Герман Оскарович!

Я являюсь клиентом вашего банка. (Конкретно речь идет про Западно-Уральский банк). Хочу задать вопрос относительно услуги удаленного расчетно-кассового обслуживания «Клиент-банк».
Данная услуга предлагается всем клиентам, заключающим договор расчетно-кассового обслуживания. Причем сказать «предлагается» в данном случае значит ничего не сказать! Потому что услуга скорее (с моей точки зрения) вменяется силой. Ну да ладно, пусть бы вменяется, задумка то ведь неплохая, весь мир так работает уже давно. Но в бочке меда есть ложка дегтя. Цена за сопровождение! Она просто феноменально-заоблачная! Итак держитесь, чтобы не упасть - 2 500 руб за любой(!) вызов специалиста. И это только за факт вызова, независимо от того, кто виноват, какие работы выполнены, какое время прошло с момента последнего вызова и.т.д! С этой ценой можно было бы как то сосуществовать, если бы услуга клиент-банк работала как швейцарские часы, но, в реальности, это далеко, подчеркиваю, далеко(!) не так. Система часто сбоит, требует вмешательства квалифицированных специалистов, т.е необходимо нормальное повседневное бюджетное сопровождение. Пока же процесс предоставления услуги клиент-банк можно обозначить термином – “подсадить на иглу и кинуть в начавшейся ломке”. Что это значит? А это значит, что в результате какой нибудь бесплатной акции (или просто силового методического нагибания) привлекается очередная порция клиентов, которые очень быстро натыкаются на первую неисправность и на чудесный тариф 2 500 руб.
А ведь относительно недавно тариф был вполне бюджетен – 500руб / вызов. И качественное сервисное обслуживание было доступно. Неужели в стране такая бешеная инфляция. Да вроде нет. Ставка ЦБ РФ там же где и была всегда. Что же произошло такого, что лидер в сфере банковских услуг столь нехорошо поступил со своими собственными клиентами. Может быть банк не желает больше сопровождать продвигаемую им услугу, но тогда будет гораздо честнее заявить об ...

Вновь появились доблестные сотрудники банка? Видимо при приеме на работу устраивают конкурс хамства...Уже какой раз подтверждается пословица: "Правда глаза колит"!

светлячок, а кем вы в школе работаете?

роман это ты наверное и есть ублюдок да?

аркаша кто же это тебя ободрал? С тобой тупицей вообще дела иметь нельзя не дорос ты до банков еще.

самый наглый банк обдирают одни уроды не имеи с ними дел никогда

Кредитные компании

Всего отзывов - 5575

Работа в Банке

Отзывы посетителей о банках

Добавьте свой отзыв о банке

Новое на 611

Подписка на рассылку статей